Termos e Condições de Uso

O site da Wix é voltado para a comercialização de produtos, como bebidas alcóolicas e charutaria, de forma que são direcionados para Usuários maiores de 18 (dezoito) anos, motivo pelo qual ao acessar o site o usuário declara que preenche esse requisito.

A Wix não se responsabiliza pelo acesso indevido às páginas de seu site. Inclusive, o Usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas ao site e possui a faculdade de recusar acesso ou cancelar o cadastro de qualquer Usuário que utilize o site de forma fraudulenta ou que viole os presentes Termos e demais documentos aplicáveis.

Ao acessar o site o Usuário se compromete a respeitar a lei brasileira, bem como o disposto nestes Termos e na Política de Privacidade.

São exemplos de uso indevido do site:

1. Produzir, disponibilizar, divulgar ou transmitir conteúdo ilegal, impróprio ou imoral.
2. Causar transtornos na utilização do site ou fazer com que a operação do site seja posta em risco ou prejudicada.
3. Utilizar o site para criar, hospedar ou transmitir material difamatório, ofensivo, obsceno ou que incentive a discriminação ou a violência contra pessoas ou grupos em razão de orientação sexual, gênero, raça, religião, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro motivo.
4. Incorporar, disponibilizar ou permitir acessar produtos, elementos, mensagens e/ou serviços ilegais, violentos, pornográficos, degradantes ou, em geral, contrários à lei, à moral e aos bons costumes.
5. Violar direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes à terceiros sem prévia autorização.
6. Utilizar o site para fazer ofertas falsas, enganosas ou fraudulentas para vender ou comprar produtos, itens ou serviços.
7. Adicionar, remover ou modificar informações no cabeçalho de rede ou informações de gestão de direitos autorais, em esforço para enganar ou iludir.
8. Incorporar vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam causar dano e impedir o normal funcionamento da rede, do sistema ou de equipamentos de informática de terceiros, ou que possam causar danos aos documentos eletrônicos e arquivos armazenados nestes equipamentos de informática.

1.  Preços: os preços ofertados no site podem ser diferentes dos ofertados em lojas concorrentes e somente serão válidos para as compras finalizadas no ato de sua exibição. A inclusão de produtos no “carrinho de compras” não implica na reserva pelo Usuário. Os preços podem sofrer alterações sem prévia notificação. Eventuais descontos não incidem no valor do frete.
2. Formas de pagamento: para as compras realizadas na Wix, poderão ser utilizados os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito ou Pix. O Usuário deverá ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois após o fechamento do pedido, não será possível a alteração da forma de pagamento.
3. Entregas: A Wix utiliza serviços de terceiros para a entrega de seus produtos. Iremos fazer o possível para que os produtos sejam entregues o quanto antes e dentro dos prazos previstos, mas o tempo varia de acordo com a região do destinatário e podem ocorrer situações que fogem do controle da Wix.

Caso receba a embalagem danificada, violada ou quebrada, por gentileza recuse o pedido e entre em contato conosco.

Caso sua compra tenha sido entregue e tenha sido constatada a falta de algum item do seu pedido, solicitamos que entre imediatamente em contato com a Central de Relacionamento informando o ocorrido.

É de responsabilidade do Usuário o preenchimento das informações para entrega, como nome do recebedor, CEP ou falta de complemento.

Caso a entrega não seja efetivada, dependendo do motivo pelo qual não pode ser feita, poderá haver novas tentativas posteriores, contudo, se mesmo assim todas as tentativas de entrega foram infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Wix, situação que será informada ao Usuário.

A Wix entrega as compras transportadas apenas no endereço indicado pelo Usuário, conforme informação fornecida quando da realização do pedido. Os entregadores não estão autorizados a realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues ou qualquer entrega em endereço diverso do fornecido.

1. Delivery: a opção de entrega por delivery está disponível para algumas regiões de São Paulo em determinados dias e horários. Confira se o serviço está disponível para o seu CEP no momento da compra.
2. Clica e retira: a opção de o Usuário ir até um dos pontos de retirada informados pela Wix está disponível para alguns produtos em determinados horários. Confira se o serviço está disponível para o produto desejado no momento da compra.
3. Reembolsos: se a compra foi efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 3 (três) faturas após a solicitação de devolução.

Caso a compra tenha sido efetuada por Pix, o reembolso será realizado no Pix do titular da compra em até 30 dias úteis após o recebimento, pela Wix, do produto devolvido. Não serão aceitas chaves Pix de terceiros.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições dos produtos em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca e devolução. O produto não pode trazer qualquer indício de uso.

O Usuário deverá, ao receber o pedido, conferir os produtos entregues. Se houver algum problema de avaria ou divergência com o pedido realizado, deverá o Usuário manter os produtos da maneira que os recebeu e entrar em contato conosco imediatamente, através da Central de Atendimento, relatando o ocorrido, informando o número do pedido, fotos da embalagem e foto das etiquetas.

Será realizada a troca apenas e tão somente se o produto estiver no estado original, com a embalagem fechada e sem violação do lacre. O prazo máximo para solicitação de troca é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do pedido.

A devolução por motivo de problema na qualidade dos produtos Wix será aceita somente após análise feita pela nossa equipe de especialistas. Para isso, o Usuário deverá entrar em contato conosco através da Central de Atendimento relatando os defeitos de qualidade que identificou no produto, informar o número do pedido, fotos da embalagem e fotos da etiqueta.

Em caso de arrependimento ou desistência, é necessário notificar a nossa Central de Atendimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do pedido, computando inclusive finais de semana e feriados. Ultrapassado esse prazo, não há obrigatoriedade de aceite da devolução por motivo de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para autorização da devolução solicitada dentro do prazo, o produto deve estar fechado, na embalagem original e sem violação do lacre ou qualquer avaria.

O Usuário que postar os produtos, kits ou brindes em suas redes sociais, marcando expressamente a Wix ou ClubWix, autoriza expressamente a empresa a repostar as imagens postadas em suas redes sociais, cedendo, portanto, seus direitos de imagem em referida publicação, seja imagem ou vídeo.

O Usuário poderá contatar a Wix sobre qualquer questão relacionada com os presentes Termos, através dos seguintes canais de atendimento:

– WIX BARTENDERS LTDA, CNPJ n.º 31.652.393/0001-41, com sede à Rua Erotides de Campos, n.º 62, Piracicaba/SP, CEP 13401-030.

– Email: atendimento@clubwix.com.br

– Telefone: (11) 94763-4893

– Whatsapp: (11) 94763-4893